Una forma más digna, simple y sustentable de despedir a una mascota.
Petway es una caja biodegradable para mascotas, diseñada para acompañar un momento difícil con más cuidado, respeto y claridad.
El proyecto nace a partir de una situación dolorosa pero muy común: cuando una mascota muere, muchas familias no tienen una solución preparada. En muchos casos terminan improvisando con bolsas, sábanas o cajas genéricas, lo que puede hacer que el momento se sienta todavía más frío, incómodo y traumático.
Petway propone una alternativa simple: un producto ecológico, plegable y fácil de usar, pensado para que la despedida de una mascota sea más digna, más práctica y más respetuosa con el medioambiente.
Rol: Co-fundador, diseño de producto, estrategia de marca, identidad visual, comunicación y go-to-market.
Alcance: Producto físico, naming, identidad, packaging, contenido, validación de mercado.
Impacto: +1 millón de visualizaciones orgánicas en TikTok e Instagram, +2000 unidades vendidas sin pauta publicitaria.
El problema
La muerte de una mascota suele agarrar a las familias sin preparación.
Aunque para muchas personas los animales son parte de la familia, las soluciones disponibles al momento de despedirlos suelen ser improvisadas, poco accesibles o emocionalmente desconectadas.
En muchos casos se utilizan bolsas de plástico o sábanas para trasladarlos o enterrarlos. Además del impacto ambiental negativo, esta experiencia puede sentirse poco digna y dolorosa para quienes están atravesando el duelo.
La pregunta inicial fue:
¿Cómo podemos hacer que este momento sea más digno, más simple y más responsable con el medioambiente?
El insight
Las personas no buscan este producto hasta que lo necesitan de golpe.
Eso hacía que la marca tuviera que ser clara de inmediato. No podía sentirse demasiado triste, infantil, médica o comercial. Tenía que comunicar confianza en segundos, sin exagerar el drama ni banalizar el momento.
El insight central fue que, en una despedida, una mascota no es percibida como “un animal”. Es percibida como un miembro de la familia.
Por eso, el producto no podía sentirse como un simple envase. Tenía que funcionar como un pequeño gesto de cuidado.
La solución
Petway es una caja plegable de cartón reciclable y biodegradable, diseñada para despedir y trasladar mascotas de una manera más respetuosa.
El producto combina tres dimensiones:
Ecológica
Una alternativa al uso de bolsas plásticas, fabricada con materiales reciclables, biodegradables y compostables.
Emocional
Una forma más digna de honrar a una mascota y acompañar a las familias durante un momento sensible.
Práctica
Un diseño plegable, fácil de almacenar, fácil de armar y eficiente de producir.
Diseño de producto
El producto tenía que resolver un problema emocional, pero también uno logístico.
Tenía que sentirse cuidado y respetuoso, pero al mismo tiempo ser simple de fabricar, almacenar, distribuir y usar. Para eso, se desarrolló una estructura plegable de cartón que puede guardarse plana y armarse fácilmente cuando se necesita.
El diseño fue pensado en dos tamaños:
Chico: 51 × 31 × 20 cm
Mediano: 71 × 47 × 25 cm
La estructura busca equilibrar eficiencia material, facilidad de armado y una presencia visual digna. Cada detalle, desde los pliegues hasta el espacio para escribir el nombre de la mascota, fue pensado para que el objeto no se sienta improvisado, sino intencional.
Identidad de marca
La marca tenía que moverse en un equilibrio delicado.
Tenía que ser cálida, pero no infantil. Emocional, pero no dramática. Sustentable, pero no genérica. Práctica, pero no fría.
El logo combina una huella y un corazón, uniendo dos ideas centrales del proyecto: mascota y afecto. A partir de ese gesto simple se construyó una identidad visual amigable, directa y fácil de entender.
La paleta suave, las ilustraciones simples y el lenguaje cercano ayudan a tratar un tema difícil sin volverlo pesado. La comunicación evita dramatizar la pérdida y se enfoca en dignidad, cuidado, respeto y simplicidad.
Comunicación
Uno de los mayores desafíos fue comunicar un producto en el que nadie quiere pensar hasta que lo necesita.
La comunicación tenía que ser muy clara, pero también muy sensible. Si era demasiado fría, el producto parecía una caja. Si era demasiado emocional, podía sentirse oportunista o incómodo.
El mensaje principal se ordenó alrededor de una idea:
Un adiós digno para tu mascota.
Ese enfoque permitió presentar el producto no solo como una solución funcional, sino como una alternativa más humana para atravesar un momento difícil.
Click para ver el video en instagram
Validación de mercado
Petway tuvo una fuerte validación orgánica en redes sociales.
Un video viral generó más de 1 millón de visualizaciones en TikTok e Instagram, impulsando comentarios, compartidos, visitas al perfil y consultas reales de compra.
La respuesta del público confirmó que el problema existía. Muchas personas compartieron historias personales, contaron experiencias similares, preguntaron dónde comprarlo y sugirieron que el producto estuviera disponible en veterinarias.
Resultados:
+1 millón de visualizaciones orgánicas
+1.500 unidades vendidas
Sin inversión en pauta publicitaria
Interés de dueños de mascotas, veterinarias y potenciales distribuidores
Aprendizaje de negocio
La validación mostró demanda real, pero también reveló un desafío importante de escala.
El cartón es liviano, pero ocupa mucho volumen. Eso hace que el envío de pocas unidades sea poco eficiente, especialmente en un modelo directo al consumidor.
Este aprendizaje abrió una oportunidad más clara: crecer a través de distribución local, veterinarias, pet shops, servicios de cremación y posibles socios de producción regional.
Petway no solo validó un producto, también mostró que la oportunidad está en construir un sistema de distribución alrededor de los lugares donde aparece la necesidad.
